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景區(qū)票務系統(tǒng)管理平臺架構(gòu)圖示
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機軟件及相關(guān)控制硬件的應用已滲透到各個領(lǐng)域。近年來，隨著我國對數(shù)字化景區(qū)建設步伐的加快，電子門票售檢票管理系統(tǒng)在各地的應用逐漸普及，已經(jīng)慢慢從傳統(tǒng)的人工售票，人工驗票走向科技化，系統(tǒng)化，智能化。景區(qū)票務系統(tǒng)建立在計算機局域網(wǎng)基礎上的實時控制處理系統(tǒng)，集數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、自動控制技術(shù)于一體。對售票、檢票過程的計算機管理，實現(xiàn)提高數(shù)據(jù)的可靠性、改善員工工作效率，為景區(qū)實現(xiàn)更加科學的財務管理和決策管理提供有效的依據(jù)。
? 采用電子門票管理系統(tǒng)，對用戶具有多方面的現(xiàn)實意義：規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率，提升用戶管理水平和形象；杜絕假票、導游倒票等不良行為給用戶帶來的經(jīng)濟損失，維護用戶利益；發(fā)揮計算機管理的優(yōu)勢，及時、完整、準確地提供各項與票務相關(guān)的查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務管理和項目決策，提供準確詳細的數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)科學化管理提供有力支持。
旅游景區(qū)、主題公園、博覽會、展覽館等應用領(lǐng)域，具有如下特點：
●以一次性游客為主，客流量大，需快速便捷地售票和檢票
● 門票價格較高，有嚴格的財務管理制度，需對售票和檢票過程嚴格監(jiān)管，杜絕財務漏洞造成的經(jīng)濟損失
●旅行社和團體客戶多，票價或折扣靈活，對客戶折扣和銷售業(yè)績需精細化管理
●團隊游客購票和檢票過程應方便靈活，支持多人快速入園或先入園后購票等
● 有員工和會員（例如年卡、月卡會員）管理的功能要求
●有導游和客戶管理的功能要求
●大型景區(qū)有游客二次入園身份識別的功能要求
● 一般以紙質(zhì)條碼門票為，具有制票成本低、票面美觀、游客可留念、可做報銷憑證等優(yōu)點。例如實時打印的紙質(zhì)條碼門票、預印激活條碼門票、明信片門票
● 檢票方式靈活，支持多種通道閘機設備及各類電子門票的快速檢票和放行；取代目前手工打孔的檢票方式
●有擴展網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上購票的功能要求
●售票、財務收款、客流量等統(tǒng)計報表多，能為領(lǐng)導和營銷決策提供有效依據(jù)
景區(qū)系統(tǒng)運用流程
游客到達景區(qū)售票點購買門票，可以是ID/IC卡介質(zhì)，也可以是一維碼、二維碼，或者一些通過二代身份證識別的高端博物館文物紀念館等。在售票過程中同時售票數(shù)據(jù)被寫入服務器數(shù)據(jù)庫中。游客持ID/IC卡、一維碼、二維碼，或者已經(jīng)登記過的二代身份證，這些類型的門票介質(zhì)到景區(qū)入口，經(jīng)過通道閘驗票通行，門票僅有一次驗票機會，游客安全進入景區(qū)。售票數(shù)據(jù)和驗票進門數(shù)據(jù)在授權(quán)的情況下可實時查詢，各種財務報表可實時查詢、打印
